Dans votre quotidien, vous relevez de nombreux défis qui conditionnent les axes de développement de votre organisation.

Nous avons décomposé vos réflexions, projets, problématiques en six thématiques clés non exhaustives.
Le conseil en stratégie
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L’évolution de l’organisation des services de transport public et des services de mobilité, la présence active de nouveaux acteurs et l’actualité économique et sanitaire vous contraignent à redéfinir votre stratégie à moyen et long terme. Entre une logique territoriale de groupement momentanés d’entreprises GME (mandataire et/ou co-traitant) et un positionnement qualifié de sous-traitant, ces choix requièrent une analyse des pratiques internes et une conduite du changement. Vous pouvez également opter pour une diversification de vos activités en apportant de la valeur ajoutée à vos prestations de mobilité ou en vous lançant sur de nouveaux marchés de niche.

L’audit organisationnel
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Vous souhaitez respecter vos engagements contractuels, réduire vos pénalités contractuelles et valoriser votre image en déployant une organisation, vectrice de performance. Vous avez écouté vos clients : autorités organisatrices et voyageurs et identifié leurs attentes spécifiques. Nous réalisons un audit organisationnel de votre service exploitation ou régulation et nous vous accompagnons pour décliner vos engagements contractuels et volontaires au travers de processus et procédures et construisons ensemble les modèles d’organisation adaptés. Votre enjeu : impliquer tous vos collaborateurs dans cette démarche et la déployer au quotidien avec eux.

L’accompagnement à la réponse aux appels d’offres
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Que ce soit dans le cadre de la pérennisation de votre activité ou le souhait de la diversification, vous êtes accompagné dans le pilotage du projet de réponse à AO. La réponse à un appel d’offres ou un avis d’appel à la concurrence ne s’improvise pas et nécessite de maîtriser des compétences spécifiques : analyse du règlement de consultation, du cahier des charges techniques particulières CCTP, du cahier des clauses administratives particulières CCAP. Pour ce faire, vous êtes en mesure de valoriser votre bilan du « sortant », d’analyser la faisabilité du projet (solution de gestion de transport personnalisée, proposition pertinente du matériel conformément aux exigences contractuelles, identification des compétences requises…), de concevoir un mémoire technique et de définir votre modèle économique et sociétal.

Le conseil en développement des compétences
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Le management des compétences est une des sources de performance durable de l’entreprise. Votre stratégie RH doit répondre à votre stratégie d’entreprise. Vous cherchez à dimensionner vos besoins en RH ? Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences. Pour recruter, intégrer, former, gérer les carrières de vos salariés, clarifiez les fiches de fonction et formez à l’entretien professionnel et à l’entretien annuel. Nous actualisons vos documents obligatoires : DUERP (crise sanitaire), règlement intérieur (tenue vestimentaire, alcoolémie au travail, liberté religieuse…). Enfin, nous pilotons avec vous, la mise en place des élections professionnelles, les NAO (négociations annuelles obligatoires), ou encore un projet d’accord d’entreprise : annualisation ou modulation du temps de travail, accord de performance collective et épargne salariale…, autant d’outils au service d’un climat social favorable à la réussite de votre entreprise.

La qualité, l’évaluation et les bonnes pratiques professionnelles
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Votre exigence : l’excellence opérationnelle. Garantir à vos clients AOMD une qualité irréprochable tout en maîtrisant vos coûts de production. Vos services exploitations, marketing, agences commerciales, sont sensibilisés à l’importance de satisfaire vos 2 clients : les autorités organisatrices et les voyageurs, aussi vous les impliquez dans la dynamique d’amélioration continue. Vos processus sont efficients et orientés clients et ils sont améliorés en permanence. Les coûts de la non-qualité sont traqués. Vous mettez en œuvre un système de management par la Qualité. Vos efforts sont récompensés par une certification ISO 9001 ou une certification NF Service – Transports de voyageurs NF 281.

Le développement durable et la responsabilité sociétale
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Votre démarche de développement durable constitue un sujet crucial qui génère depuis quelques années une réflexion sur votre engagement sociétal. Vos opérations quotidiennes liées à vos activités comme l’acquisition des véhicules, le stockage du carburant, la maintenance des véhicules, le lavage, la gestion des déchets, la gestion des fournitures de bureau, la gestion de l’information & communication sont soumises à différentes lois et décrets d’application (protection de l’environnement, qualité de l’air, élimination des déchets). Vous déployez les actions qui requièrent des prescriptions particulières. Nous vous accompagnons dans la modélisation d’un management centré sur le développement durable, la sensibilisation du personnel et des usagers sur des pratiques éco-responsables, la mise en place de votre plan de déplacement entreprise (PDE) en vue de limiter la pollution causée par les déplacements professionnels.

En savoir plus sur nous
Notre démarche
Pour nous, l’entreprise collaborative exerce une responsabilité sociétale : ses bonnes pratiques se diffusent dans la société et deviennent une référence. Votre organisation participe à transformer notre société.
Capital humain
Le respect, la relation de confiance et l’honnêteté sont les points d’ancrage dans notre relation humaine au travail.
Nos valeurs
Politique qualité
C’est un ensemble d’orientations qui donne les axes d’améliorations. Cette politique améliore la qualité des prestations rendues et vendues pour satisfaire à vos exigences et accroitre votre satisfaction.
Notre démarche qualité
Solidairement responsables
ECM s'inscrit dans une démarche de développement durable et de responsabilité sociétale.
Notre charte d’engagement
Ensemble
Notre équipe d’experts vous accompagne dans la supervision, la réalisation et la réussite de votre projet d’entreprise et plus particulièrement dans votre projet de transformation.
Notre équipe
Découvrez nos synthèses de l’actualité et nos conseils pratiques !

Décryptage de l’actualité économique, sociale, sociétale en lien direct avec les enjeux du transport et de la mobilité

Plan de relance – L’une des priorités : la cohésion (la formation professionnelle et la sauvegarde de l’emploi)

Le plan de relance « France Relance » d’un montant de 15,55 milliards pour l’emploi et la formation, vise à construire aujourd’hui la France de 2030.
Trois priorités sont mises en œuvre : l’écologie, la cohésion et la compétitivité.

Protocole national COVID – 19 : Impacts pour les opérateurs de mobilités

Le protocole sanitaire en entreprise, lié au coronavirus entre en vigueur ce mardi 1er septembre 2020. Certains ajustements et dérogations sont possibles en fonction de la localisation de l’opérateur et de son contexte sanitaire environnant. Face à ces nouvelles directives, voici une synthèse de ce qu’il faut retenir