Contribuez à la performance collective et individuelle ! La formation est un édifice social et humain durable.

Nous avons construit des sessions de formation favorisant l’apprentissage, le perfectionnement par des méthodes pédagogiques empruntées de situations réelles, issues du quotidien des opérateurs de mobilités.

La commercialisation

Présentiel
2 jours
Le rôle des conseillers clientèle en agences commerciales
De l’information à la vente du titre de transport
Blended
2,5 jours
La prospection et la négociation commerciale en transport occasionnel et en tourisme

La relation client

Présentiel
2 jours
L'activité du conducteur tourisme ou grand tourisme
Comment améliorer l’accueil, la communication et fidéliser la clientèle
Full Digital
7 heures
Le management de la relation client en transport occasionnel et tourisme

La gestion de projet

Full Digital
10 heures
Le projet de service de l’exploitation en transport interurbain
De la conception à la mise en œuvre

Les ressources humaines

Blended
2 jours
Les entretiens individuels d’activité et professionnels
Outils de management et gestion des compétences

Le management et le travail d’équipe

Blended
6 jours
Réussir sa fonction de manager en transport routier de personnes
Présentiel
2 jours
Le management des conducteurs d'un secteur en transport routier de personnes
Présentiel
2 jours
La résolution des dysfonctionnements en exploitation
Analyse et plan d'action du manager de proximité

La qualité

Full Digital
7,5 heures
La politique qualité en transport public de voyageurs
Labellisation et certification de l’opérateur de mobilités
Présentiel
2 jours
La politique sanitaire et sécuritaire en transport de voyageurs
Être le référent Covid - 19 et du DUERP

La sécurité et la sûreté

Présentiel
1 jour
La sécurité et la sûreté en transport interurbain et touristique par autocar
La connaissance des risques et les bons comportements à adopter par les conducteurs et les exploitants
Présentiel
1 jour
La sécurité et la sûreté en transport urbain
La connaissance des risques et les bons comportements à adopter par les conducteurs et les exploitants

Notre système d’organisation de l’ingénierie de formation et pédagogique

Nous analysons votre demande de formation en détectant le besoin implicite derrière la demande explicite, et nous étudions la faisabilité du projet de formation.
Nous mettons en œuvre le processus pédagogique, définissons les meilleurs outils et sélectionnons les consultants qui auront en charge de s’impliquer et d’agir au sein de vos équipes.

Nous vous guidons dans le choix des solutions de financement de formations

Nous vous accompagnons pour trouver la solution la plus juste à vos enjeux

Découvrez nos synthèses de l’actualité et nos conseils pratiques !

Décryptage de l’actualité économique, sociale, sociétale en lien direct avec les enjeux du transport et de la mobilité

Plan de relance – L’une des priorités : la cohésion (la formation professionnelle et la sauvegarde de l’emploi)

Le plan de relance « France Relance » d’un montant de 15,55 milliards pour l’emploi et la formation, vise à construire aujourd’hui la France de 2030.
Trois priorités sont mises en œuvre : l’écologie, la cohésion et la compétitivité.

Protocole national COVID – 19 : Impacts pour les opérateurs de mobilités

Le protocole sanitaire en entreprise, lié au coronavirus entre en vigueur ce mardi 1er septembre 2020. Certains ajustements et dérogations sont possibles en fonction de la localisation de l’opérateur et de son contexte sanitaire environnant. Face à ces nouvelles directives, voici une synthèse de ce qu’il faut retenir