Contribuez à la performance collective et individuelle ! La formation est un édifice social et humain durable.
Nous avons construit des sessions de formation favorisant l’apprentissage, le perfectionnement par des méthodes pédagogiques empruntées de situations réelles, issues du quotidien des opérateurs de mobilités.
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La commercialisation
Présentiel
2 jours
Prérequis : aucun
Le rôle des conseillers clientèle en agences commerciales
De l’information à la vente du titre de transport
Blended
2,5 jours
Prérequis : aucun
La prospection et la négociation commerciale en transport occasionnel et en tourisme
La gestion de projet
Full Digital
10 heures
Prérequis : aucun
Le projet de service de l’exploitation en transport interurbain
De la conception à la mise en œuvre
La qualité
Présentiel
2 jours
Prérequis : aucun
La politique sanitaire et sécuritaire en transport de voyageurs
Être le référent Covid - 19 et du DUERP
Full Digital
7,5 heures
Prérequis : aucun
La politique qualité en transport public de voyageurs
Labellisation et certification de l’opérateur de mobilités
La relation client
Présentiel
2 jours
Prérequis : aucun
L'activité du conducteur tourisme ou grand tourisme
Comment améliorer l’accueil, la communication et fidéliser la clientèle
Full Digital
7 heures
Prérequis : aucun
Le management de la relation client en transport occasionnel et tourisme
La sécurité et la sûreté
Présentiel
1 jour
Prérequis : aucun
La sécurité et la sûreté en transport interurbain et touristique par autocar
La connaissance des risques et les bons comportements à adopter par les conducteurs et les exploitants
Présentiel
1 jour
Prérequis : aucun
La sécurité et la sûreté en transport urbain
La connaissance des risques et les bons comportements à adopter par les conducteurs et les exploitants
Le management et le travail d’équipe
Blended
6 jours
Prérequis : aucun
Réussir sa fonction de manager en transport routier de personnes
Présentiel
2 jours
Prérequis : aucun
Le management des conducteurs d'un secteur en transport routier de personnes
Présentiel
2 jours
Prérequis : aucun
La résolution des dysfonctionnements en exploitation
Analyse et plan d'action du manager de proximité
Les ressources humaines
Blended
2 jours
Prérequis : aucun
Les entretiens individuels d’activité et professionnels
Outils de management et gestion des compétences
Notre système d’organisation de l’ingénierie de formation et pédagogique
Nous analysons votre demande de formation en détectant le besoin implicite derrière la demande explicite, et nous étudions la faisabilité du projet de formation.
Nous mettons en œuvre le processus pédagogique, définissons les meilleurs outils et sélectionnons les consultants qui auront en charge de s’impliquer et d’agir au sein de vos équipes.
Nous vous guidons dans le choix des solutions de financement de formations
Nous vous accompagnons pour trouver la solution la plus juste à vos enjeux
Découvrez nos synthèses de l’actualité et nos conseils pratiques !
Décryptage de l’actualité économique, sociale, sociétale en lien direct avec les enjeux du transport et de la mobilité
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La politique des ressources humaines en exploitation
L’importance de construire une « démarche compétences »
La politique de sécurité et de sûreté en transport public routier de personnes
Déployer un plan de prévention
L’ encadrement de proximité dans les TPE/PME en TRV
Le management du personnel de conduite
L’inventivité du métier de dirigeant dans les TPE/PME en TRV
Quelles stratégies gagnantes pour anticiper l’avenir et fixer un cap ?