L’audit organisationnel

Vous souhaitez respecter vos engagements contractuels, réduire vos pénalités contractuelles et valoriser votre image en déployant une organisation, vectrice de performance. Vous avez écouté vos clients : autorités organisatrices et voyageurs et identifié leurs attentes spécifiques. Nous réalisons un audit organisationnel de votre service exploitation ou régulation et nous vous accompagnons pour décliner vos engagements contractuels et volontaires au travers de processus et procédures et construisons ensemble les modèles d’organisation adaptés. Votre enjeu : impliquer tous vos collaborateurs dans cette démarche et la déployer au quotidien avec eux.

Exemple de mission
Projet de création d’un centre de formation conçu par des opérateurs de mobilité
Direction Générale
Audit organisationnel & structurel
Antilles
5 salariés
Contexte

Des opérateurs de transport urbain et interurbain se regroupent pour créer un centre de formation, dédié aux métiers de transport de personnes, dont l’ambition est de répondre aux évolutions des compétences attendues pour l’ensemble des emplois. Cette volonté s’inscrit dans une démarche prospective de maintien et de développement de leurs activités d’opérateurs de mobilité.

Actions ECM

Nous avons mené un audit organisationnel et structurel du centre de formation, que nous avons croisé aux besoins et attentes des clients et des prospects ; opérateurs de transport sur le territoire des DROM.

L’élaboration d’un plan de progrès (actions, dispositif, acteurs à mobiliser, ressources et budget) complété de la stratégie commerciale (offre prioritaire de produits / services, cible clients prioritaires, territoire à développer, organisation commerciale et actions à entreprendre) a permis d’animer et de fédérer les équipes autour d’un management par projet et déployer la stratégie.

Nous avons accompagné l’équipe commerciale dans la mise en œuvre du plan d’action. Un accompagnement individuel des commerciaux sur le terrain a été réalisé en complément de la formation sur mesure que nous avons conçue.

Exemple de mission
Operateur interurbain
Direction Générale
Audit sur les risques professionnels et routiers
Centre-Val de Loire
200 salariés
Contexte

Cet opérateur cherchait à transposer par écrit l’évaluation des risques dans le cadre de ses obligations légales liées à la sécurité et la santé physique et mentale des travailleurs. Il avait pour enjeux de décliner les facteurs de risques et leur niveau d’intensité, ainsi que d’y associer les moyens de prévention et de protection.

Actions ECM

Nous avons réalisé un audit sur les risques professionnels et routiers qui a permis :

  • D’identifier et d’analyser les risques susvisés par le truchement de l’actualisation du document unique d’évaluation des risques (DUERP)
  • De qualifier et quantifier les moyens de prévention couplés à un plan d’action par risque et par corps de métier
  • De concevoir un livret de sécurité et de prévention des risques professionnels et routiers: outil d’information à disposition de l’ensemble du personnel, composé de fiches relatives à l’évacuation en cas d’incendie, aux équipements de protection individuels (EPI), aux comportements à adopter en cas de risques…
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Notre démarche
Pour nous, l’entreprise collaborative exerce une responsabilité sociétale : ses bonnes pratiques se diffusent dans la société et deviennent une référence. Votre organisation participe à transformer notre société.
Capital humain
Le respect, la relation de confiance et l’honnêteté sont les points d’ancrage dans notre relation humaine au travail.
Nos valeurs
Politique qualité
C’est un ensemble d’orientations qui donne les axes d’améliorations. Cette politique améliore la qualité des prestations rendues et vendues pour satisfaire à vos exigences et accroitre votre satisfaction.
Notre démarche qualité
Solidairement responsables
ECM s'inscrit dans une démarche de développement durable et de responsabilité sociétale.
Notre charte d’engagement
Ensemble
Notre équipe d’experts vous accompagne dans la supervision, la réalisation et la réussite de votre projet d’entreprise et plus particulièrement dans votre projet de transformation.
Notre équipe
Découvrez nos synthèses de l’actualité et nos conseils pratiques !

Décryptage de l’actualité économique, sociale, sociétale en lien direct avec les enjeux du transport et de la mobilité

Plan de relance – L’une des priorités : la cohésion (la formation professionnelle et la sauvegarde de l’emploi)

Le plan de relance « France Relance » d’un montant de 15,55 milliards pour l’emploi et la formation, vise à construire aujourd’hui la France de 2030.
Trois priorités sont mises en œuvre : l’écologie, la cohésion et la compétitivité.

Protocole national COVID – 19 : Impacts pour les opérateurs de mobilités

Le protocole sanitaire en entreprise, lié au coronavirus entre en vigueur ce mardi 1er septembre 2020. Certains ajustements et dérogations sont possibles en fonction de la localisation de l’opérateur et de son contexte sanitaire environnant. Face à ces nouvelles directives, voici une synthèse de ce qu’il faut retenir